改善しました

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お客様の声	改善内容
「メールで気軽に質問できる環境をお願いしたい」	お問い合わせ画面を導入し、お客様の都合に合わせた連絡方法を提供しました。
「携帯電話番号などの問い合わせの番号を増やしてほしい」	携帯電話番号を追加し、選択肢を増やしました。
「保存用デバイスを通販から購入し直接送るので対応してほしい」	宅配専用の送付先を用意し、直接送付にも対応できるようにしました。
「データ障害時に復旧対応できるサーバーがあれば契約を検討したい」	データ障害時に無償で対応できるサーバーの提供を開始しました。
「作業の開始を24時間WEBで手続きできるようにしてほしい」	見積書に発注用のリンクを追加し、WEB上で作業開始ができるようにしました。
「データ納品の際に借りたHDDを気軽に返却できるようにしてほしい」	返却キットをお渡しすることで、お近くのポストで返却できるようにしました。
「遠方から、納品の救出データを確認することはできませんか？」	ネットを利用しご自宅から遠隔でデータを確認できるツールを導入致しました。
「出張して引き取りに来てほしい。」	近郊地域にお住まいのお客様の元へ障害メディアを無料で引き取りに伺う「ピックアップサービス」を開始いたしました。

今後もお客様の声を大切にし、サービス品質の向上に努めてまいります。ご意見・ご要望がございましたら、お気軽にお寄せください。

お気軽に、まずはご連絡ください。050-3595-1380090-5451-1155（営業時間：10:00-19:00）

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